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京东收不到短信取件码的情况是真实存在的。可能出现这种情况的原因有很多，例如手机号输入错误、网络延迟、短信被拦截等。如果遇到这种情况，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机号是否正确：确保输入的手机号是正确的，并且与京东账户绑定的手机号一致。
2、检查短信是否被拦截：有时候手机会误将短信识别为垃圾短信或者广告短信，可以检查手机短信拦截功能是否开启。
3、联系京东客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系京东客服，提供订单号和相关信息，寻求客服的帮助。
京东物流也可以通过智能快递柜进行取件，不需要短信取件码也可以完成取件操作，如果遇到无法收到短信的问题，也可以尝试联系快递员或者快递公司客服寻求帮助，遇到问题及时联系相关方面，寻求解决方案是关键。